Возврат товара

Условия возврата товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества:

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 календарных дней с момента покупки.

Условия возврата товара:

• данный товар не был в употреблении;
• сохранена комплектация товара (набора);
• до окончания срока годности товара остается не менее 90 дней;
• сохранен товарный вид и потребительские качества;
• имеются свидетельства приобретения данного товара именно в нашем магазине (кассовый чек / товарный чек).

Для возврата товара надлежащего качества необходимо:

1. Предварительно связаться с менеджером компании;
2. Доставить товар на склад компании;
3. Заполнить заявление на возврат товара;
4. Предоставить доказательства приобретения товара в нашем магазине.

Для возврата товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества:

1. Связаться с менеджером и разъяснить суть проблемы;
2. Предоставить документы, подтверждающие приобретение товара в нашем магазине;
3. Написать заявление о безвозмездном устранении недостатков, замене товара или возврате денежных средств.

Отказ от товара при его доставке

До момента приемки товара потребитель имеет право отказаться от доставки товара.

Покупатель обязан возместить стоимость доставки (если такая доставка уже была осуществлена до потребителя) за исключением случаев, когда товар не соответствует заявленному качеству или комплектности.

Товары, не подлежащие возврату:

• товары, отпускаемые метражом (пленка, газоны, сетки и пр.);
• товары, изготавливаемые по размерам покупателя (изделия из металла, нарезка металла и пр.);
• технически сложные товары бытового назначения (электроинструмент и т.д.);
• товары, изготовленные под заказ (например, колерованные краски и пр.);
• товары, которые включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному Постановлением Совмина Республикик Беларусь от 14.06.2002 г. №778.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 (семи) календарных дней. Денежные средства за товары, оплаченные банковской картой возвращаются в срок предусмотренный обслуживающим банком.

Настоящие условия возврата товаров разработаны в соответствии с Гражданским кодексом, Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и Постановлением Совмина Республики Беларусь №778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».